Ankara Halk Ekmek, "Ekmeğim Nerede?" uygulamasıyla ekmek dağıtımını anlık takip imkanı sunarak kuyrukları azaltmayı amaçlıyor. Dijital dönüşüm kapsamında geliştirilen sistem, hizmet kalitesini artırarak vatandaşlara taze ekmek temininde kolaylık sağlıyor.
ANKARA (İGFA) - ABB Halk Ekmek ve Un Fabrikası, hem vatandaş memnuniyetini daha da yukarılara taşımak hem de sevkiyat süreçlerini daha etkin ve düzenli bir hale getirmek amacıyla önemli bir yenilik gerçekleştirdi. “Ekmeğim Nerede?” uygulaması aracılığıyla Ankara genelindeki tüm Halk Ekmek büfelerine yapılan ekmek dağıtımları artık anlık olarak izlenebiliyor. Ankara Halk Ekmek’in dijital dönüşüm sürecindeki en önemli adımlarından biri olan bu uygulama, kurumun Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından tamamen kendi kaynakları kullanılarak geliştirildi.
SICAK EKMEK İÇİN DOĞRU ZAMAN, DOĞRU BÜFE
Yeni sistemin devreye girmesiyle, vatandaşların “Ekmek geldi mi?” telaşıyla büfeler önünde oluşturduğu uzun kuyrukların azalması hedefleniyor. Bu uygulama sayesinde vatandaşlar hem taze ve sıcak ekmek alabiliyor hem de yoğunluk azaltılarak hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlanıyor. Bilgisayar, tablet ve cep telefonları üzerinden erişilebilen “Ekmeğim Nerede?” uygulaması, sevkiyat birimi tarafından hazırlanan günlük dağıtım rotalarını gerçek zamanlı bir şekilde gösteriyor. Vatandaşlar, istedikleri büfeyi seçip ekmek geliş saatlerini öğrenerek en uygun zamanda büfeye gidip beklemek zorunda kalmadan alışverişlerini yapabiliyor.
Uygulama hakkında bilgi veren Ankara Halk Ekmek ve Un Fabrikası Bilgi İşlem Müdürü Orhan Öztürk, sistemin yazılım sürecinin tamamen kurum içerisinde gerçekleştirildiğini belirtti.